速卖通评价精灵,批量评价、批量站内信

立即下载 速卖通评价精灵

 

 

亲,做速卖通,前期,是不是想着不为赚钱,赚好评?

但您有没有研究过速卖通的好评规则,如果订单完成后超过45天,双方都没评价的话,该笔交易,是不会记入好评的!

但如果您给了买家一个好评,超过45天时买家还没回评你的话,速卖通会自动给你个4星评价!

千万别因为订单多、工作忙,而忘了给买家留评价呀。。。

 速卖通批量评价 批量站内信

http://seller.aliexpress.com/edu/sell/feedback/rule/feedback_displaying_and_activation_policy.html

 

速卖通评价精灵两大功能

1. 批量评价

2. 批量站内信

 

别小看了这两大功能,用好了,一定能让你多赚好评,多赚订单!

 

批量评价

以王总为例,开了5个店,每个店每天200个订单左右。第天1000多个评价要做,那不点到手抽筋啊?有了速卖通评价精灵后,每天5分钟,评论全部处理完。

在评价内容中,还能带些软广告,比如“我们每周产品更新2次,欢迎下次再来。”等信息。国外买家下单时,也看这个的。

 

批量站内信

 

挽回不付款的订单

 

通常我们对那些拍下不付款的客户,始终保持着一种等待的心态,总觉得这个客户会付款,可能是信用卡问题,可能是付款碰到了麻烦等等种种理由由你脑中想象出, 但只有30%的客户最后付款了,而且是不在你发信问他不付款理由的情况下。

首先,我们痛恨拍下不付款,有的卖家很急忙,会在短短一小时内发信给客户,问他为何不付款啊,对白总是那么庸俗,老土,老套,比如:how are you ? hi.或者hello..tks.you等等等等。很多都是问候的话语,其实老外大部分还是喜欢带点幽默夸张的,问候的话也要说,但这种老套的表白,估计老外上小学的时候在邮箱里就已经看够了这样的对白。

我们应该运用夸张带点情趣和能表达自己内心的感想的语言给老外看,比如说他叫MIKE.那你就说:(噢上帝,你尽然没付款,这出乎我的想象,如此完美的产品,对您来说还是不满意,看来我的服务和我的产品做的不够好,让您在我店铺浪费了那么多的时间,和您对我的信任,就让我在这邮件里向您表达我衷心的歉意,非常抱歉MIKE。祝您生活愉快。) 如此的回复,让客户能够在看完后感觉到你的店铺是一位如此带有诚恳心的人来操控和经营。而且非常具有说服力和销售能力还有信任度。这样的回复,能让客户本来不想购买的心情,变的更加的愉快,从而达到他回来购买的欲望。

打个比方你回复的很正规:(你好,MIKE。为什么你不付款呢?能不能给我一个不付款的理由呢?,等待你的回复)。土不土,老套不老套?和上面我说的第一种回复相比,你们看出了什么?你们自己看。 客户一看就知道是推销的,垃圾邮件。没意思,没心情,没劲)

平日里,吊儿郎当人家说你是傻。但是在适当运用的情况下 运用,那你就是精。

我希望各位能够更大胆的去接触你们不敢去想和做的,因为这样能让你变的更强,更成熟。。

以上是卖家的现身说法,您英文不够地道,不够洋气、不够幽默?试试批量站内信里的现成模板啦。

选好一个幽默的模板,批量发给那些拍下不付款的客户。

您别纠结最后它能给你带来几个订单,哪怕带来一个,也让能你高兴一会儿小赚一把啊,关键是,它能提升你的店铺形象,给客户留下更深的印象有木有~~

即使客户真心不想付款,他回个你消息,告诉你不付的原因,也能帮你改进啊,您说是不是,是不是!

 

拯救包裹丢失和差评的神器

包裹发出去3个月了,客人也没收到。您当然忙啦,当然心里紧张,不敢去催客人啦。最后,客人说,货没收到,提纠纷,退款。您赔了钱,还被速卖通降级!

都3个月了,都没人关心,活该啦。

您试试批量站内信啦,给那些还没收货的客人发信息,内容说幽默点,就说货已经到了对方境内,请他联系。货有人催,丢失的可能性就小些啦!

最后客户要真没收到,也不会对你不满意啦,因为他知道,是他们国家物流的原因啦!

 

记好了,速卖通评价精灵,您一定需要的。



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